93pok গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

93pok ("আমরা", "আমাদের") 93pok.app-এ ("প্ল্যাটফর্ম") 93pok প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করা সকল ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

93pok বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য এবং পেমেন্ট প্রসেসর থেকে আমরা যে তথ্য পাই।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্মতারিখ, বাংলাদেশি মোবাইল ফোন নম্বর এবং পছন্দের অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করতে এই তথ্য প্রয়োজন।
• KYC নথি: সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি (যেমন, জাতীয় পরিচয়পত্র), মোবাইল ওয়ালেট মালিকানার প্রমাণ এবং ঠিকানার প্রমাণ, যেখানে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য অনুরোধ করা হয়।
• যোগাযোগ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট দলের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড। এগুলি মান নিশ্চিতকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।
• স্ব-ঘোষিত পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস: জমার সীমা, সেশনের সময় সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে কনফিগার করা স্ব-বর্জন নির্বাচন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য

• প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য। যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন তখন এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• ব্যবহারের ডেটা: দেখা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, রাখা বাজি, গেম সেশনের সময়কাল, জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• কুকি ডেটা: আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় আপনার ডিভাইসে রাখা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত বা পঠিত তথ্য। আমাদের কুকি ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য বিভাগ ৮ দেখুন।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য

93pok তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংক) কাছ থেকে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারে।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

93pok আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, রক্ষণাবেক্ষণ এবং যাচাইকরণ: আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে এবং আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং BDT-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স মেলাতে।
• প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ এবং উন্নতি: প্ল্যাটফর্মে গেমিং এবং বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান, ব্যক্তিগতকৃত এবং ক্রমাগত উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণের জন্য আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কনফিগার করা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো লেনদেন সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।

93pok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করে না যা মানব পর্যালোচনা ছাড়াই আপনার উপর আইনি বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

93pok নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, ডেটা ব্যবহার করা হয় যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডেটা প্রক্রিয়া করা 93pok-এর জন্য শর্তাবলীর অধীনে তার বাধ্যবাধকতা পালন করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: KYC নথি, লেনদেনের রেকর্ড এবং দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা প্রক্রিয়া করা 93pok-এর জন্য প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং, বয়স যাচাইকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা প্রক্রিয়া করা।
• সম্মতি: যেখানে আমরা অ-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি বা আপনাকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাই, আমরা তা শুধুমাত্র সেখানে করব যেখানে আপনি আপনার পূর্বে সম্মতি দিয়েছেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

93pok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কঠোরভাবে ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার সাথে সম্পর্কিতভাবে নিম্নলিখিত শ্রেণীর তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি।

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, 93pok bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করে।

প্রযুক্তি এবং পরিষেবা প্রদানকারী

93pok গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করতে তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারীদের নিযুক্ত করে (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও), হোস্টিং অবকাঠামো এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা পরিষেবা।

আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে বা যেখানে যুক্তিসঙ্গত বিশ্বাস রয়েছে যে প্রকাশ অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ বা তদন্ত করতে প্রয়োজনীয়, সেখানে 93pok আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে প্রয়োজন হতে পারে।

৬. পেমেন্ট ডেটা এবং KYC যাচাইকরণ

93pok প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

KYC যাচাইকরণ অনলাইন গেমিং অপারেটরদের জন্য একটি বাধ্যতামূলক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা। 93pok আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর কপি, মোবাইল ওয়ালেট মালিকানার প্রমাণ এবং আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ সহ KYC নথি চাইতে পারে।

প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী 93pok অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর KYC নথি ধরে রাখে। এই সময়কালে, KYC নথিগুলি এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

৭. ডেটা ধারণ

93pok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী।

• অ্যাকাউন্ট ডেটা (নিবন্ধন বিবরণ, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড): AML রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতিতে আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: মান নিশ্চিতকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে প্রতিটি মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে দুই বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
• কুকি এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: সংগ্রহের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ 13 মাসের জন্য ধরে রাখা হয়, তারপরে এটি মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

যেখানে আপনি আপনার মুছে ফেলার অধিকার প্রয়োগ করেন (বিভাগ ৯ দেখুন), 93pok একটি যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে, আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন না হলে।

৮. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

93pok প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি কোনো ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকরী হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন কুকি রয়েছে যা আপনার ভিজিটের সময় আপনাকে লগইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকি যা ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারির বিরুদ্ধে সুরক্ষা করে।

পারফরম্যান্স এবং অ্যানালিটিক্স কুকি

এই কুকিগুলি প্লেয়াররা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার করা হয় এবং কোনো শনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত নয়।

আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করা

আপনি আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

৯. আপনার অধিকার

93pok আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 93pok সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার 93pok আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, কীভাবে এটি ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: যদি 93pok আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি 93pok-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করার অধিকার পেতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে 93pok বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 93pok গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। কোনো অনুরোধ কার্যকর করার আগে আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলা হবে।

১০. নিরাপত্তা

93pok আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

93pok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, ইন্টারনেটে কোনো ট্রান্সমিশন পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

93pok প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত নেভিগেশন শুধুমাত্র 93pok ডোমেনের মধ্যে পৃষ্ঠাগুলিতে ব্যবহারকারীদের নির্দেশ করে।

১২. শিশু এবং বয়স যাচাইকরণ

93pok প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। 93pok জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

93pok আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতির কোনো আপডেট প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 93pok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে তার সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ লাইভ চ্যাট ফাংশনের মাধ্যমে 93pok গোপনীয়তা এবং সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

[email protected]